ইণ্ডিগ'ৰ অনলাইন সেৱাত কাৰিকৰী বিজুতি, যাত্ৰীৰ বুকিঙত ব্যাপক সমস্যা

নতুন দিল্লী: দেশৰ আগশাৰীৰ কম খৰচী বিমান সংস্থা ইণ্ডিগ'ৰ অনলাইন সেৱাত শুক্ৰবাৰে এক গুৰুতৰ কাৰিকৰী বিজুতিয়ে দেখা দিয়ে। ইয়াৰ ফলত বহু যাত্ৰীয়ে বিমান টিকট বুকিং কৰা, ৱেব চেক-ইন কৰা বা আন আন অনলাইন সেৱাসমূহ লাভ কৰাত যথেষ্ট অসুবিধাৰ সন্মুখীন হয়।

বাতৰি অনুসৰি, যাত্ৰীসকলে ইণ্ডিগ'ৰ মোবাইল এপ্লিকেচনত লগইন কৰাতো অসুবিধাৰ সন্মুখীন হয়। আনহাতে, বিমান বুকিং কৰিবলৈ চেষ্টা কৰোঁতে ৱেবছাইটত 'কোনো তথ্য উপলব্ধ নহয়' ('no data available') বুলি বাৰ্তা প্ৰদৰ্শিত হৈছিল। বহু যাত্ৰীয়ে তেওঁলোকৰ বুকিং বিফল হোৱা, ৱেব চেক-ইন কৰিব নোৱাৰা আৰু ধন পৰিশোধৰ পিছতো নিশ্চিতি বাৰ্তা লাভ নকৰাৰ বিষয়ে এক্স (পূৰ্বে টুইটাৰ) যোগে অভিযোগ দাখিল কৰে।

এই পৰিস্থিতিৰ প্ৰতি সঁহাৰি জনাই ইণ্ডিগ' কৰ্তৃপক্ষই এক সেৱা পৰামৰ্শ জাৰি কৰে। বিমান সংস্থাটোৱে কয় যে তেওঁলোকৰ মূল সংৰক্ষণ প্লেটফৰ্মত ('core reservation platform') সঘনাই সমস্যাৰ সৃষ্টি হৈছে, যাৰ ফলত কিছুমান গ্ৰাহকে অনলাইন সেৱা লাভ কৰাত অসুবিধা হৈছে। তেওঁলোকে লগতে জনায় যে তেওঁলোকৰ দলসমূহে অংশীদাৰৰ সৈতে এই সমস্যাটো সোনকালে সমাধান কৰিবলৈ অগ্ৰাধিকাৰ ভিত্তিত কাম কৰি আছে।

অৱশ্যে, বিমান সংস্থাটোৱে এই কাৰিকৰী বিজুতিৰ সঠিক কাৰণ বা ইয়াৰ ফলত কিমান সংখ্যক যাত্ৰী প্ৰভাৱিত হৈছে সেই বিষয়ে বৰ্তমানলৈকে কোনো তথ্য প্ৰকাশ কৰা নাই। এই ঘটনাই ইণ্ডিগ'ৰ অনলাইন সেৱাৰ ওপৰত নিৰ্ভৰশীল যাত্ৰীসকলৰ মাজত যথেষ্ট উদ্বেগৰ সৃষ্টি কৰিছে।