ডিজিটেল ডেস্কঃ হোটেল আৰু ৰেষ্টুৰেণ্টত সেৱা মাচুলৰ ওপৰত আহিছে এক ডাঙৰ খবৰ আহিছে। যদি আপোনাক হোটেল বা ৰেষ্টুৰেণ্টত চাৰ্ভিচ চাৰ্জৰ নামত হাৰাশাস্তি কৰা হৈছিল, তেন্তে এতিয়াৰ পৰা আপুনি ইয়াৰ পৰা সকাহ পাব। ৰাষ্ট্ৰীয় উপভোক্তা সুৰক্ষা কৰ্তৃপক্ষই (চিচিপিএ) এক গুৰুত্বপূৰ্ণ নিৰ্দেশনা জাৰি কৰি কৈছে যে হোটেল বা ৰেষ্টুৰেণ্টবোৰে এতিয়া গ্ৰাহকৰ পৰা সেৱা মাচুল আদায় কৰিব নোৱাৰিব।
কৰ্তৃপক্ষই নিৰ্দেশনা জাৰি কৰি কৈছে যে সেৱা মাচুল চাৰ্জ বিলত যোগ দিব নোৱাৰিব। যদি কোনো হোটেলে ইয়াক খাদ্য বিলত যোগ দিবলৈ চেষ্টা কৰে তেন্তে ইয়াৰ বিৰুদ্ধে কঠোৰ ব্যৱস্থা লোৱা হ'ব।
কোনো হোটেল বা ৰেষ্টুৰেণ্টে গ্ৰাহকসকলক সেৱা মাচুল পৰিশোধ কৰিবলৈ বাধ্য কৰিব নোৱাৰে। গ্ৰাহকসকলে বিচাৰিলে সেৱা মাচুল পৰিশোধ কৰিব পাৰে। ই সম্পূৰ্ণৰূপে স্বেচ্ছামূলক, বৈকল্পিক হ'ব আৰু গ্ৰাহকৰ বিবেচনাৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰিব।
সেৱা মাচুল কি?
যেতিয়াই আপুনি কোনো সামগ্ৰী ক্ৰয় কৰে তেতিয়াই আপুনি ইয়াৰ বাবে কিছু মাচুল পৰিশোধ কৰিব লগা হয়। এই চাৰ্জটোক চাৰ্ভিচ চাৰ্জ বুলি কোৱা হয়। হোটেল বা ৰেষ্টুৰেণ্টৰ গ্ৰাহকসকলক খাদ্য বা আন যিকোনো ধৰণৰ সেৱা পৰিৱেশন কৰাৰ বাবে মাচুল লোৱা হৈছিল, কিন্তু আজি চিচিপিএ-য়ে ইয়াৰ বিৰুদ্ধে কঠোৰ ব্যৱস্থা গ্ৰহণ কৰিছে।
এই সময়ত, হোটেল-ৰেষ্টুৰেণ্টত এজন চাৰ্ভিচ চাৰ্জ স্বেচ্ছাসেৱকহে আছিল, কিন্তু বহুতে ৰেষ্টুৰেণ্টে ইয়াক গ্ৰাহকৰ পৰা বলপূৰ্বক মাচুল সংগ্ৰহ কৰি আছিল। বিভাগটোৱে পূৰ্বৰে পৰা এই সন্দৰ্ভত নিৰন্তৰভাৱে অভিযোগ লাভ কৰি আহিছিল। সেয়েহে বিভাগটোৱে ২৪ মে'ত হোটেল উদ্যোগ সম্পৰ্কীয় প্ৰতিষ্ঠানলৈ এখন পত্ৰও প্ৰেৰণ কৰিছিল।
যদি কোনো উপভোক্তাই হোটেল বা ৰেষ্টুৰেণ্টে নিৰ্দেশনা উলংঘা কৰি সেৱা মাচুল আদায় কৰি আছে, তেন্তে তেওঁ সংশ্লিষ্ট সংস্থাটোক বিলৰ পৰিমাণৰ বাবে ৰাষ্ট্ৰীয় উপভোক্তা হেল্পলাইন নম্বৰ ১৯১৫ ত ফোন কৰিও অভিযোগ দাখিল কৰিব পাৰে। তেওঁলোকে এই সন্দৰ্ভত উপভোক্তা আয়োগৰ ওচৰত অভিযোগ দাখিল কৰিব পাৰে।
Continue Reading
