ডিজিটেল ডেস্কঃ ২০২৪ চনৰ জুলাই মাহৰ পৰা ব্যক্তিগত মোবাইল কোম্পানীয়ে ২৫% পৰ্যন্ত শুল্ক বৃদ্ধি কৰাৰ পিছত বিএছএনএলৰ (ভাৰত সঞ্চাৰ নিগম লিমিটেড) গ্ৰাহকৰ উভতি অহা দেখা গৈছে। দুটা দশকৰ পূৰ্বে ভাৰতীয় টেলিকম বজাৰত ১৮%তকৈ অধিক অংশীদাৰিত্ব থকা বিএছএনএলে এতিয়া নিজৰ অংশীদাৰিত্ব ২.৫%তকৈও কমলৈ হ্ৰাস কৰিছে।
মে’ মাহত বিএছএনএলে ১৫ হাজাৰ নতুন গ্ৰাহক লাভ কৰাৰ বিপৰীতে জুন মাহত এই সংখ্যা ৫৮ হাজাৰ হ্ৰাস পাইছে। অৱশ্যে খোদ জুলাই মাহৰ প্ৰথম ১৫ দিনত বিএছএনএলে ১৫ লাখৰো অধিক নতুন গ্ৰাহক সংযোজন কৰিছে।
উল্লেখযোগ্য যে পঞ্জাৱৰ পৰা ৫০,০৯৯ জন নতুন গ্ৰাহক সংযোজন কৰা হৈছে আৰু পূৰ্বে জিঅ’, এয়াৰটেল, আৰু আইডিয়া ব্যৱহাৰ কৰা প্ৰায় ২.৫ লাখ গ্ৰাহক পুনৰ বিএছএনএললৈ আহিছে। বিগত ৮ বছৰত বিএছএনএলে প্ৰায় ৭ কোটি (৭৬%) গ্ৰাহক হেৰুৱাইছিল যদিও এতিয়া ১৫ দিনত ৬.৩৪% নতুন গ্ৰাহক সংযোজন হৈছে। ইয়াৰ পৰা বুজা যায় যে শুল্ক বৃদ্ধিৰ পিছত গ্ৰাহকৰ বাবে বিএছএনএল সুলভ বিকল্প হিচাপে পুনৰ উত্থান ঘটিছে।
পৰ্টিঙৰ ক্ষেত্ৰতো বৃদ্ধি পাইছে: বিএছএনএলত গ্ৰাহক পৰ্টিঙৰ ক্ষেত্ৰতো বৃদ্ধি পাইছে (গ্ৰাহকসকল আন এটা কোম্পানীৰ পৰা স্থানান্তৰিত হোৱাৰ পিছত)। এই ধাৰাত উত্তৰ প্ৰদেশ, পশ্চিম বংগ আৰু অন্ধ্ৰপ্ৰদেশ শীৰ্ষত আছে।
বিএছএনএলে নিজৰ সেৱা উন্নত কৰাৰ বাবে গুৰুত্বপূৰ্ণ পদক্ষেপ গ্ৰহণ কৰিছে, য’ত ২৫ হাজাৰৰো অধিক টাৱাৰ উন্নীতকৰণ আৰু ২০ হাজাৰ নতুন টাৱাৰ স্থাপন কৰা হৈছে। এই প্ৰচেষ্টাসমূহৰ ফলত বি এছ এন এলৰ সেৱা উন্নত হৈছে, আৰু নতুন গ্ৰাহকৰ সংখ্যা দ্ৰুতগতিত বৃদ্ধি পাইছে।
কিন্তু ডাটাৰ গতি, কণ্ঠৰ মানদণ্ড, আৰু কভাৰেজ এলেকাৰ ক্ষেত্ৰত বি এছ এন এল এতিয়াও ব্যক্তিগত কোম্পানীতকৈ বহু পিছ পৰি আছে। টেলিকম বিশেষজ্ঞ পংকজ মহেন্দুৰ মতে, ব্যক্তিগত কোম্পানীসমূহৰ সৈতে প্ৰতিযোগিতাত অৱতীৰ্ণ হ’বলৈ এতিয়াও বহু দূৰ বাকী আছে। বিএছএনএলে কৰা উন্নতি সত্ত্বেও ব্যক্তিগত খেলুৱৈৰ সৈতে খোজ মিলাবলৈ গ্ৰাহকৰ অভিজ্ঞতা উন্নত কৰিবলৈ কোম্পানীটোক অধিক প্ৰযুক্তিগত উন্নীতকৰণ আৰু বিনিয়োগৰ প্ৰয়োজন হ’ব।
Continue Reading
